En réseaux sociaux et community management tour d’horizon

• Identifier les enjeux du Web social.

• Maîtriser le vocabulaire et les usages du Web social.

• Distinguer les principaux réseaux sociaux et leurs atouts.

• Connaître les grands principes de la présence sur les réseaux sociaux.

• Connaître les principes de la gestion des communautés et de la modération.

• Définir une stratégie d’action.